Centrum pomocy
FAQ e-pick: boxy, wysyłka i stan kart
Wszystko o otwieraniu boxów, odbiorze kart, wysyłce na cały świat i sprawdzaniu stanu kart. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na info@e-pick.xyz.
Ostatnia aktualizacja:
O e-pick
Czym jest e-pick?

e-pick to internetowa platforma sprzedaży dla kolekcjonerów kart kolekcjonerskich. Otwierasz autorskie boksy e-pick, żeby zdobyć przedmioty, a zdobyte przedmioty możesz sprzedać nam z powrotem albo odebrać i wysłać pod swój adres.
Jak ustalana jest cena boksu?

Cena boksu-niespodzianki e-pick jest zmienna i zależy od jego zawartości. Dostosowuje się automatycznie do wartości rynkowej znajdujących się w nim przedmiotów.
Jeśli na przykład łączna wartość przedmiotów w boksie spadnie o 50%, cena boksu spadnie w tym samym stopniu.
Odbiór kart
Jak odebrać swoje karty?

Aby otrzymać karty pod swój adres, wejdź w sekcję Moje karty w profilu i zaznacz te, które chcesz odebrać. Następnie przejdź weryfikację KYC, podaj dane do wysyłki i naciśnij przycisk wysyłki, aby potwierdzić zamówienie.
Ile kart mogę odebrać naraz?

W jednym zgłoszeniu możesz odebrać maksymalnie 30 kart.
Wysyłka i dostawa
Ile trwa dostawa?

W e-pick staramy się wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 30 dni. W przypadku starszych kart lub rzadkich kart z górnej półki, których nie mamy na stanie, weryfikacja autentyczności i stanu może zająć dodatkowe 15 dni.
Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy do ponad 220 krajów i regionów.
Ile kosztuje wysyłka?

Karty
Pobieramy zryczałtowaną opłatę za każdą przesyłkę, zależną od kraju docelowego. W jednej przesyłce możesz wysłać do 30 kart.
Zobacz koszty wysyłki według kraju
Boksy
Jeśli zamówienie zawiera zafoliowane boksy, na przykład booster boxy lub ETB, do opłaty za wysyłkę kart dochodzi dopłata za każdy boks.
Przykład: 15 kart + 1 boks = opłata za wysyłkę kart + dopłata za boks × 1
Zobacz koszty wysyłki boksów według kraju
Ważne informacje
Cło i VAT
Każde wysłane zamówienie może podlegać lokalnemu podatkowi VAT i opłatom celnym. Koszty te mogą obciążyć Cię przy odbiorze przesyłki.
Waluta
Koszty wysyłki rozliczane są w monetach. Wymagana liczba monet może się zmieniać wraz z wahaniami kursu USD/JPY.
Autentyczność i stan kart
Co się dzieje, gdy karty nie ma na stanie?

e-pick ma na stanie bardzo dużo kart, ale nie jesteśmy właścicielami każdej karty prezentowanej na stronie.
Gdy pojawia się zgłoszenie odbioru karty, której akurat nie mamy, natychmiast zaczynamy ją pozyskiwać w naszej szerokiej sieci zaufanych dostawców i sprzedawców.
Dzięki temu każdą kartę widoczną na stronie da się zdobyć w rozsądnym czasie.
Po pozyskaniu karta przechodzi dokładną weryfikację autentyczności i oceny stanu zgodnie ze standardami branżowymi, zanim trafi do klienta.
Jak oceniany jest stan kart?

Stan każdej karty oceniamy według własnych wytycznych. Każda karta ma stan Near Mint albo Lightly Played, a ocena konkretnej karty jest podana w jej oknie szczegółów.
Czy karty są oryginalne?

Wszystkie karty poza tymi, które zostały już ocenione przez PSA lub podobne serwisy, przechodzą przed wysyłką rygorystyczną kontrolę stanu. Każdą kartę zabezpieczamy podwójnym koszulkowaniem, wkładamy do top loadera i oceniamy jako Near Mint lub Lightly Played według standardów TCGplayer. Ocena konkretnej karty jest podana w jej oknie szczegółów.
Pomoc
Co, jeśli karta dotrze uszkodzona lub będzie niewłaściwa?

Jeśli z otrzymanym przedmiotem jest coś nie tak, napisz do nas na info@e-pick.xyz. Nasz zespół pomocy zbada sprawę.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Wyślij nam numer zamówienia i zdjęcie karty. Pomoc odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego.
Napisz do pomocy