Hjelpesenter

e-pick FAQ: bokser, frakt og kortenes tilstand

Alt om å åpne bokser, løse inn kort, frakt over hele verden og hvordan vi sjekker kortenes tilstand. Fant du ikke svaret? Skriv til info@e-pick.xyz.

Sist oppdatert:

Om e-pick

Hva er e-pick?

e-pick er en nettbasert salgsplattform for samlere av samlekortspill. Du åpner e-picks egne bokser for å få gjenstander, og det du får kan du enten selge tilbake til oss gjennom tilbakekjøpstilbudene våre, eller løse inn og få sendt hjem.

Hvordan settes prisen på en boks?

Prisen på en e-pick mysteriumboks er dynamisk og avhenger av innholdet. Den justeres automatisk etter markedsverdien på gjenstandene som ligger i den.

Faller for eksempel den samlede verdien av gjenstandene i boksen med 50 %, går boksprisen ned tilsvarende.

Løs inn kortene dine

Hvordan får jeg kortene mine tilsendt?

For å få kortene sendt hjem går du til Mine kort på profilen din og velger kortene du vil løse inn. Deretter fullfører du KYC-prosessen, fyller inn leveringsinformasjonen og trykker på sendeknappen for å bekrefte bestillingen.

Hvor mange kort kan jeg løse inn om gangen?

Du kan løse inn inntil 30 kort per forespørsel.

Frakt og levering

Hvor lang tid tar leveringen?

Hos e-pick prøver vi å sende alle bestillinger innen 30 dager. For eldre kort eller sjeldne kort i det øvre prissjiktet som ikke er på lager, kan det ta inntil 15 dager ekstra å bekrefte ekthet og tilstand.

Sender dere til utlandet?

Vi leverer i dag til over 220 land og regioner.

Hva koster frakten?

Kort

Vi tar en fast fraktpris per sending, avhengig av mottakerland. Du kan sende inntil 30 kort i én sending.

Se fraktpriser per land

Bokser

Inneholder bestillingen forseglede bokser som booster-bokser eller ETB-er, kommer det et tillegg per boks i tillegg til fraktprisen for kort.

Eksempel: 15 kort + 1 boks = kortfrakt + bokstillegg × 1

Se fraktpriser for bokser per land

Viktig å vite

Toll og mva.

Alle sendte bestillinger kan bli ilagt lokal merverdiavgift og toll. Du kan måtte betale disse gebyrene når du mottar pakken.

Valuta

Frakt betales med coins. Antallet coins som kreves kan endre seg med svingninger i USD/JPY-kursen.

Ekthet og korttilstand

Hva skjer hvis et kort er utsolgt?

e-pick har svært mange kort på lager, men vi eier ikke hvert eneste kort som vises på nettsiden.

Når vi får en innløsningsforespørsel på et kort vi ikke har akkurat nå, begynner vi straks å skaffe det gjennom vårt store nettverk av pålitelige leverandører og selgere.

Slik sikrer vi at ethvert kort som vises på nett kan skaffes innen rimelig tid.

Når kortet er skaffet, går det gjennom en grundig ekthets- og tilstandskontroll etter bransjestandard før det sendes til kunden.

Hvordan vurderes tilstanden på kortene?

Vi vurderer hvert kort etter våre egne retningslinjer for korttilstand. Alle kort er Near Mint eller Lightly Played, og vurderingen av det enkelte kortet står i kortets detaljvindu.

Er kortene ekte?

Alle kort bortsett fra dem som allerede er gradert av PSA eller tilsvarende tjenester, går gjennom en streng tilstandskontroll før de sendes. Hvert kort får dobbel sleeve, legges i en top loader og vurderes som Near Mint eller Lightly Played etter TCGplayers standarder. Vurderingen av det enkelte kortet står i kortets detaljvindu.

Kundestøtte

Hva om kortet kommer skadet eller feil?

Er det noe galt med varen du har mottatt, ta kontakt på info@e-pick.xyz. Kundestøtten vår ser nærmere på saken.

Trenger du fortsatt hjelp?

Send oss ordrenummeret og et bilde av kortet. Kundestøtten svarer innen én virkedag.

Skriv til kundestøtte