Hjälpcenter

e-pick FAQ: boxar, frakt och kortens skick

Allt om att öppna boxar, lösa in kort, frakt över hela världen och hur vi kontrollerar kortens skick. Hittar du inte svaret? Mejla info@e-pick.xyz.

Senast uppdaterad:

Om e-pick

Vad är e-pick?

e-pick är en försäljningsplattform på nätet för samlare av samlarkortspel. Du öppnar e-picks egna boxar för att få föremål, och det du får kan du antingen sälja tillbaka till oss via våra återköpserbjudanden eller lösa in och få hemskickat.

Hur bestäms priset på en box?

Priset på en mysteriebox från e-pick är rörligt och beror på innehållet. Det justeras automatiskt efter marknadsvärdet på föremålen som ingår.

Om det samlade värdet på föremålen i boxen till exempel sjunker med 50 % sjunker boxpriset i motsvarande grad.

Lös in dina kort

Hur får jag mina kort levererade?

För att få korten hemskickade går du till Mina kort på din profil och markerar de kort du vill lösa in. Genomför sedan KYC-processen, fyll i dina leveransuppgifter och tryck på skicka-knappen för att bekräfta beställningen.

Hur många kort kan jag lösa in åt gången?

Du kan lösa in upp till 30 kort per begäran.

Frakt och leverans

Hur lång tid tar leveransen?

På e-pick strävar vi efter att skicka alla beställningar inom 30 dagar. För äldre kort eller sällsynta kort i det dyrare skiktet som inte finns i lager kan det ta upp till 15 dagar extra att verifiera äkthet och skick.

Skickar ni utomlands?

Vi levererar i dagsläget till över 220 länder och regioner.

Vad kostar frakten?

Kort

Vi tar ut en fast fraktavgift per försändelse utifrån mottagarland. Du kan skicka upp till 30 kort i en och samma försändelse.

Se fraktpriser per land

Boxar

Om beställningen innehåller förseglade boxar, som booster-boxar eller ETB:er, tillkommer ett tillägg per box utöver fraktavgiften för korten.

Exempel: 15 kort + 1 box = fraktavgift för kort + boxtillägg × 1

Se fraktpriser för boxar per land

Viktigt att veta

Tull och moms

Alla skickade beställningar kan omfattas av lokal moms och tullavgifter. Dessa kostnader kan hamna på dig när du tar emot paketet.

Valuta

Frakten betalas med coins. Antalet coins som krävs kan variera med svängningar i USD/JPY-kursen.

Äkthet och kortens skick

Vad händer om ett kort är slut i lager?

e-pick har väldigt många kort i lager, men vi äger inte varje enskilt kort som visas på sajten.

När en inlösenbegäran gäller ett kort vi inte har just då börjar vi omedelbart leta upp det i vårt breda nätverk av betrodda leverantörer och säljare.

Så säkerställer vi att varje kort som visas på nätet går att få tag på inom rimlig tid.

När kortet väl finns hos oss genomgår det en noggrann äkthets- och skickkontroll enligt branschstandard innan det skickas till kunden.

Hur bedöms kortens skick?

Vi bedömer varje kort enligt våra egna riktlinjer för kortskick. Alla kort är Near Mint eller Lightly Played, och bedömningen av det enskilda kortet står i kortets detaljruta.

Är korten äkta?

Alla kort utom de som redan graderats av PSA eller motsvarande tjänster genomgår en sträng skickkontroll före leverans. Varje kort dubbelsleevas, läggs i en top loader och bedöms som Near Mint eller Lightly Played enligt TCGplayers standarder. Bedömningen av det enskilda kortet står i kortets detaljruta.

Support

Vad gör jag om kortet kommer skadat eller är fel?

Om något är fel med varan du fått, hör av dig till info@e-pick.xyz. Vårt supportteam tittar närmare på ärendet.

Behöver du fortfarande hjälp?

Skicka oss ordernumret och en bild på kortet. Supporten svarar inom en arbetsdag.

Mejla supporten